Добро пожаловать в OrechDin Pro — умный офис для адвокатов («Сервис»). Оператором Сервиса является Majd Rezik — индивидуальный предприниматель (осек) в Израиле («Оператор», «мы», «нас»), и доступен по адресу https://orech.co.il/apps/legal-office/.
Настоящие Условия регулируют отношения между Оператором и адвокатской фирмой или адвокатом, открывшими учётную запись в Сервисе («Фирма», «Клиент»), а также каждым пользователем, которого Фирма приглашает в свою учётную запись. Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и с Политикой конфиденциальности, которая является их неотъемлемой частью. Если вы не согласны, не пользуйтесь Сервисом.
Настоящая русская версия является переводом и предоставляется для удобства. Юридически обязывающей является версия на иврите: в случае расхождений преимущественную силу имеет версия на иврите.
1. Определения
- «Учётная запись офиса» — отдельное рабочее пространство в Сервисе, принадлежащее одной Фирме, в котором хранятся дела, клиенты, документы и иные данные Фирмы.
- «Владелец» и «Администратор» — пользователи Фирмы, которым назначены эти роли и которые могут управлять пользователями, настройками, тарифом и оплатой Фирмы.
- «Контент Фирмы» — любая информация, документ, файл или данные, которые Фирма или её пользователи загружают в Сервис или создают в нём, включая информацию о клиентах Фирмы и третьих лицах.
- «Результаты ИИ» — резюме, ответы, проекты документов, распознанный текст (OCR) и любые иные результаты, полученные с помощью функций искусственного интеллекта Сервиса.
- «Тариф» — выбранный Фирмой пакет подписки (например, «Базовый», Pro или «Офис») согласно описанию на странице цен.
2. Сервис
Сервис — облачная (SaaS) система управления практикой для адвокатских фирм, включающая, в частности: управление клиентами, делами, документами, календарём и задачами; резюме документов с помощью ИИ и ИИ-ассистента; шаблоны документов и рабочие процессы; юридические инструменты (например, калькуляторы сроков и процентов); входящие из суда; электронную подпись; безопасную передачу документов клиентам; требования об оплате; а также полный экспорт данных Фирмы.
Мы можем время от времени улучшать, изменять, добавлять или удалять функции. Если мы удалим существенную функцию, входящую в платный Тариф, мы заранее уведомим об этом, насколько это разумно возможно.
Сервис является исключительно технологическим инструментом. Оператор не является адвокатом Фирмы или её клиентов, не оказывает юридических консультаций и не является стороной отношений «адвокат — клиент».
3. Учётные записи и безопасность доступа
Учётные записи предназначены для адвокатов, адвокатских фирм и их сотрудников для профессионального делового использования. Лицо, открывающее учётную запись, заявляет, что является совершеннолетним и уполномочено принять настоящие Условия от имени Фирмы.
Вы обязаны предоставлять точные и полные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии. Вы несёте ответственность за сохранение пароля в тайне и за все действия в вашей учётной записи. Настоятельно рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию (2FA); владельцы Фирмы могут сделать 2FA обязательной для всех её пользователей.
Владельцы и администраторы Фирмы отвечают за приглашение пользователей, назначение им ролей и их удаление при уходе. Каждый пользователь Фирмы может просматривать её дела, документы, календарь, задачи и заметки, поэтому приглашайте только лиц, имеющих право доступа к этой информации.
Если вам стало известно о несанкционированном использовании учётной записи или об инциденте безопасности, немедленно сообщите нам по адресу support@orech.co.il.
4. Пробный период, тарифы и оплата
- Новая Фирма получает бесплатный пробный период продолжительностью, указанной на странице цен на момент регистрации (в настоящее время 30 дней). Для пробного периода способ оплаты не требуется.
- Если по окончании пробного периода оплата не поступила, учётная запись переходит в режим «только чтение»: данные можно просматривать и экспортировать, но не добавлять и не изменять. То же действует после отмены подписки.
- Цены публикуются за пользователя в месяц, с ежемесячной или годовой оплатой, и не включают НДС, который начисляется по ставке, установленной законом.
- Действия ИИ расходуют «кредиты», как описано на странице цен. Каждый Тариф включает периодический лимит кредитов; дополнительные пакеты кредитов можно приобрести, и они действуют в течение указанного срока (в настоящее время 12 месяцев). Неиспользованные кредиты не подлежат обмену на деньги.
- Оплата производится банковским переводом согласно инструкциям, отображаемым в Сервисе или направленным вам. После получения оплаты Оператор выставляет налоговую счёт-фактуру / квитанцию. Автоматические списания с кредитной карты не производятся. Вопросы по оплате: billing@orech.co.il.
- На акции (например, предложение для первых клиентов) распространяются условия, опубликованные на странице предложения на момент присоединения.
- Мы можем изменять цены. Изменение цены применяется со следующего расчётного периода и не ранее чем через 30 дней после уведомления; уже оплаченные периоды не затрагиваются.
5. Отмена, закрытие учётной записи и возврат средств
Вы можете отменить подписку в любое время, написав на billing@orech.co.il. Ежемесячная подписка заканчивается в конце оплаченного месяца; годовая — в конце оплаченного года, если иное не согласовано письменно или не требуется по закону. После окончания подписки учётная запись переходит в режим «только чтение», чтобы вы могли экспортировать свои данные.
В той мере, в какой Фирма является «потребителем» по смыслу Закона Израиля о защите прав потребителей 5741-1981, применяются права на отмену и возврат средств, предусмотренные этим законом и подзаконными актами к нему, и ничто в настоящих Условиях их не ограничивает.
Запросы о закрытии учётной записи и удалении данных Фирмы должен направлять владелец Фирмы на адрес support@orech.co.il. Порядок и сроки удаления данных описаны в Политике конфиденциальности.
6. Контент Фирмы и права на него
Контент Фирмы принадлежит Фирме. Мы не претендуем на права собственности на него. Фирма предоставляет Оператору ограниченную лицензию на хранение, обработку, отображение и передачу Контента Фирмы исключительно для предоставления Сервиса Фирме, по указаниям Фирмы и в соответствии с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности.
В отношении персональных данных в составе Контента Фирмы (например, данных о клиентах Фирмы) Фирма является владельцем базы данных (контролёром), а Оператор — «держателем» (обработчиком), обрабатывающим данные от имени Фирмы, по смыслу Закона Израиля о защите частной жизни 5741-1981. См. Политику конфиденциальности.
Фирма несёт ответственность за наличие законного основания для сбора данных, их загрузки в Сервис и обработки в нём (в том числе с помощью инструментов ИИ), за предоставление своим клиентам и иным субъектам данных необходимых уведомлений и за получение согласия там, где оно требуется. Сервис содержит шаблон «Информированное согласие на использование инструментов ИИ», который Фирма может адаптировать и использовать.
Экспорт данных: владельцы и администраторы Фирмы могут в любое время, на любом Тарифе, сформировать полный экспорт данных Фирмы (файлы JSON и все исходные файлы) на экране настроек офиса. Ссылки для скачивания каждого экспорта действуют 7 дней.
7. Конфиденциальность и адвокатская тайна
Мы понимаем, что Контент Фирмы может включать информацию, защищённую профессиональной обязанностью адвоката хранить тайну и адвокатской тайной (привилегией «адвокат — клиент»). Оператор обязуется сохранять конфиденциальность Контента Фирмы и не получать к нему доступ и не использовать его, кроме случаев, строго необходимых для работы Сервиса, для оказания поддержки по запросу Фирмы, для защиты Сервиса и предотвращения злоупотреблений или в случаях, требуемых законом.
Использование Сервиса, включая передачу данных субподрядчикам-обработчикам (в том числе поставщику ИИ), служит Фирме для оказания юридических услуг и не является отказом Фирмы или её клиентов от привилегии. Оператор не раскрывает Контент Фирмы никаким третьим лицам, кроме субподрядчиков-обработчиков, перечисленных в Политике конфиденциальности, если только этого не требует закон или постановление суда; в таком случае, если закон это позволяет, мы заранее уведомим Фирму, чтобы она могла заявить о привилегии.
Фирма несёт единоличную ответственность за соблюдение применимых к ней правил профессиональной этики, включая правила и разъяснения Коллегии адвокатов Израиля об использовании инструментов ИИ.
8. Функции ИИ — результаты не являются юридической консультацией
Сервис использует языковые модели компании Anthropic (Claude) для составления резюме документов, распознавания текста отсканированных документов (OCR) и ответов на вопросы в ИИ-ассистенте. Для этого соответствующее содержимое документов, вопрос пользователя и соответствующий контекст дела передаются поставщику, как описано в Политике конфиденциальности. Документ можно хранить и без обработки ИИ.
- Результаты ИИ могут быть ошибочными, неполными, устаревшими или вводящими в заблуждение и могут содержать неточные ссылки на документы, судебную практику или законодательство.
- Результаты ИИ не являются юридической консультацией и не заменяют профессионального суждения адвоката. Каждый результат должен быть проверен адвокатом Фирмы и сверен с источниками, прежде чем он будет использован, положен в основу решения или передан клиенту, суду или кому-либо ещё.
- Расчётные инструменты (например, калькуляторы сроков, процентов и индексации) являются лишь вспомогательными средствами, и Фирма обязана проверять их результаты.
- Профессиональная ответственность перед клиентами Фирмы и судами лежит исключительно на Фирме и её адвокатах.
10. Допустимое использование
Запрещается использовать Сервис в нарушение закона или прав других лиц. В частности, запрещается:
- загружать контент, на хранение или обработку которого у Фирмы нет права, или незаконный контент;
- пытаться обойти механизмы безопасности, права доступа или ограничения Тарифа, сканировать Сервис на уязвимости или получать доступ к данным другой Фирмы;
- создавать аномальную нагрузку на Сервис, запускать несогласованные автоматизированные инструменты или выполнять обратную разработку Сервиса, кроме случаев, разрешённых законом;
- продавать, сдавать в аренду или предоставлять Сервис кому-либо за пределами Фирмы;
- использовать Результаты ИИ в нарушение политики использования поставщика модели или закона.
В случае нарушения или при необходимости защитить Сервис, других пользователей или данные мы можем ограничить или приостановить доступ, по возможности — после уведомления и предоставления возможности устранить нарушение.
11. Демонстрационная среда
Если доступна опция «Попробовать сейчас», для вас создаётся личный отдельный демо-офис с вымышленными данными. Демо-офис предназначен только для ознакомления: не загружайте в него реальные данные клиентов или конфиденциальную информацию. Демо-офисы могут быть удалены в любое время без уведомления, и на них не распространяются наши обязательства по доступности и резервному копированию.
12. Безопасность, доступность и резервное копирование
Мы принимаем разумные меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, как описано в Политике конфиденциальности, включая шифрование при передаче, разделение данных Фирм, двухфакторную аутентификацию, защищённый от подделки журнал аудита и зашифрованные резервные копии.
Мы стремимся к высокой доступности, однако Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности» и может быть недоступен из-за обслуживания, обновлений или сбоев на нашей стороне либо у наших субподрядчиков-обработчиков. Мы не принимаем обязательств по конкретному уровню обслуживания, если это не согласовано письменно.
Мы периодически создаём резервные копии, однако Фирме следует рассмотреть возможность хранения собственной копии важных данных, например с помощью экспорта данных.
13. Интеллектуальная собственность
Все права на Сервис, его код, дизайн, товарные знаки, шаблоны и предоставляемый Оператором контент принадлежат Оператору или его лицензиарам. При условии оплаты и соблюдения настоящих Условий Фирма получает личную, ограниченную, неисключительную и непередаваемую лицензию на использование Сервиса для целей Фирмы в течение срока подписки.
Документы, которые Фирма создаёт по шаблонам Сервиса, и Результаты ИИ, созданные для Фирмы, Фирма может использовать в своей работе при условии проверки, описанной в разделе 8.
Ваши предложения и отзывы могут быть использованы для улучшения Сервиса без вознаграждения и без какой-либо обязанности их использовать.
14. Ограничение ответственности
В максимальной степени, допускаемой законом:
- Оператор не несёт ответственности за косвенные, последующие, особые или штрафные убытки, за упущенную выгоду, утрату дохода, деловой репутации или клиентов, а также за ущерб, возникший вследствие использования Результатов ИИ или результатов расчётов без проверки, включая пропуск сроков.
- Совокупная ответственность Оператора по всем требованиям, связанным с Сервисом, не превышает суммы, фактически уплаченной Фирмой за Сервис в течение 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.
- Оператор не несёт ответственности за сбои, перебои или события, находящиеся вне его разумного контроля, включая сбои поставщиков связи, субподрядчиков-обработчиков или обстоятельства непреодолимой силы.
Эти ограничения не ограничивают ответственность, которая не может быть ограничена по закону, включая ответственность за ущерб, причинённый умышленно или по грубой неосторожности.
Фирма возмещает Оператору ущерб по требованиям третьих лиц, возникшим в связи с Контентом Фирмы, нарушением настоящих Условий Фирмой или её пользователями либо использованием Фирмой результатов работы Сервиса, при условии, что Фирма своевременно уведомлена и ей предоставлена возможность защиты.
15. Срок действия и прекращение
Настоящие Условия действуют, пока существует учётная запись Фирмы. Каждая из сторон может прекратить отношения в порядке, описанном в разделе 5. Оператор может прекратить отношения с уведомлением за 30 дней или немедленно — в случае неустранённого существенного нарушения, неоплаты или когда этого требует закон.
При прекращении мы дадим Фирме возможность экспортировать свои данные до их удаления, как описано в Политике конфиденциальности. Положения, которые по своей природе должны действовать и после прекращения (включая конфиденциальность, ограничение ответственности, возмещение ущерба, применимое право и подсудность), сохраняют силу.
16. Изменения настоящих Условий
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. О существенном изменении мы уведомим владельцев Фирмы по эл. почте или в Сервисе не менее чем за 30 дней до его вступления в силу, если только изменение не требуется по закону или в целях безопасности — в этом случае оно может вступить в силу раньше. Продолжение использования после вступления изменения в силу означает его принятие; если вы не согласны, вы можете отменить подписку и экспортировать свои данные.
Дата последнего обновления указана в начале этой страницы.
17. Применимое право и подсудность
Настоящие Условия и использование Сервиса регулируются исключительно законодательством Государства Израиль. Исключительной подсудностью по любым связанным с ними вопросам обладают компетентные суды округа Тель-Авив — Яффо.
18. Общие положения
Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и условиями выбранного Тарифа или предложения составляют полное соглашение сторон. Если какое-либо положение будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Отказ от осуществления права или задержка в его осуществлении не являются отказом от него. Фирма не вправе уступать свои права по настоящим Условиям без нашего письменного согласия; Оператор вправе уступить их в рамках слияния, продажи или передачи бизнеса при условии, что Контент Фирмы останется защищённым.
19. Контакты
Majd Rezik (индивидуальный предприниматель), Израиль. Поддержка и общие вопросы: support@orech.co.il. Оплата и счета: billing@orech.co.il.